使用帮助/常见问题

如果这里没有您想找的问题,请通过 “反馈建议” 给我们留言。

一、关于积分兑换:
1. 如何兑换?
①.前往积分兑换页面,兑换相应的金额,获得兑换码;
②.浏览另客礼品店,查看心仪的商品;
③.淘宝下单,备注兑换码(多个兑换码逗号分隔)并付款;
④.收到货后,确认收货并评价(期待亲给我们的鼓励哦);
⑤.联系客服,转账返款。
2. 如果积分兑换的金额不够怎么办?
客服更改订单价格时,只会扣除兑换码所对应的金额。如果兑换码的金额小于商品价格,您则需要支付剩余的余款。
3.如果积分兑换的金额大于商品价格怎么处理,积分会退回吗?
答:不退回。兑换码使用不做多余退回。
4. 确认收货后多久转账返款?
答:请亲确认收货后联系我们的客服,收到亲的支付宝后,客服会在1-2个工作日内完成给亲的转账。
5. 我之前的另米怎么计算?
答:积分兑换的另米从2016年3月开始计算,之前的另米记录不清零,但不参与积分兑换。
6. 如果订单取消了怎么办?
答:如果订单取消了,请及时查看自己的兑换码状态。如果兑换码处于已使用状态,请联系礼品店客服。
7. 为什么当月另米下个月5号后才能参与兑换?
答:为了防止作弊、恶意刷分等行为,我们将在每月5号前对上月另米进行审核,审核后另米方可参与兑换。
二、关于另米/麦粒/另币:
1. 另米、麦粒、另币分别是什么?各有什么作用?
答:
另米是另客网Web端所有产品的积分,另客网的所有web端产品使用过程中都可能会获得另米。可用于兑换另币、单词闯关中购买体力、资料库中购买资料等;
麦粒是单词小麦的积分,背单词和使用过程中会获得麦粒。可用于兑换另币;
另币是另客网通用的货币,另币可以兑换礼品,将来也可以兑换课程等,敬请期待。
2. 怎样赚另米?
①另客网校签到、单词游戏、英语角、汉语角、桌面搜索、导航、音乐盒社交发帖、回、复、发表文章、分享文摘等都会有随机另米奖励,使用网站各项目越多,获得另米的几率越高,排名靠前机会更多。
②口语朗读占比重较大,外教评分和网友投票都能获得相应数量的另米。
③邀请好友注册成功即可奖励200另米,若好友达到1500另米,还能再奖励600另米。
④通过微信集赞活动,也能获得相应数量的另米。
(集赞教程:http://village.links123.com/forum.php?mod=viewthread&tid=2089
3. 微信集赞的另米是立即增加的吗?
答:不是的,微信集赞活动的另米在每月25日截止,另米统一在下月初增加。
4. 怎样在另客网发布文章?
答:在另客阅读页面,点击“写故事”即可发布。成功发布文章后,就能随机获得一定数量的另米。
5. 签到的地方在哪里? 有另米吗?
答:另客网校页面签到,且必须在上课时间内,随机奖励50-200另米不等
6. 怎样查看自己另米数?
答:在积分兑换页面内即可查看
二、关于外教课:
1. 从哪里可以了解课程安排?
答:①点击另客网校(http://class.links123.com/)查看每天课程安排。 ②加入另客网官方Q群,群内会发布当天课程链接,点击即可进入外教课堂。
2. 外教课是在哪儿上的?需要下载什么软件吗?
答:外教课在CC课堂和腾讯课堂上进行。CC课堂需要下载CCtalk并注册账号,腾讯课堂只需要有QQ即可上课。
3. 错过了一节课怎么办?
答:每一节外教课都有视频录像,错过了可以在往期课程点击观看。
http://english.links123.com/tingli/k79y407
4. 有相关的课程资料吗?
答:每天的课程有PPT,可以在另客网论坛上下载。
http://village.links123.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=88
5. 上完课后发现对课程有疑问的,可以联系外教或者助教吗?
答:可以在另客网论坛Teacher’s Corner版块留言,老师会直接回复。
http://village.links123.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=98
6. 外教课有作业吗?
答:有的,外教都会布置相应的口语朗读作业,进入作业页面后,选择外教后,提交录音即可。
http://english.links123.com/Recording
三、关于单词游戏:
1. 游戏有签到吗?有什么奖励?
答:在进入游戏页面后,就会自动签到,奖励各种游戏道具,可以在页面中直接查看。
2. 体力有什么用途?
答:体力是用来答题的。
3. 体力用完了会怎么样?
答:体力会自动恢复但是速度比较慢,体力可以购买,也可以通过使用体力道具获得。
4. 怎么获得体力?
答:体力用完了系统会提示你购买体力,也可以手动点击体力值右侧的加号购买,另外每5分钟会恢复一点体力,当体力达到饱和时,体力值将不再增加,合理分配体力将让你比别人闯关更快。
5. 每次闯关后的经验值有什么用途?
答:经验积累可以升级,升级恢复体力,每十级体力上限增加。
6. 什么是战斗力?
答:战斗力是学霸与学渣加以区别的象征,背单词越多,战斗力越高。
四、其他问题:
1. 另客网有什么好玩的东西?
答:另客网是“英语迷+桌面控”,有丰富的英语学习资源,也有便捷式的桌面网站。桌面有搜索、自留地、音乐盒、日程、标签、计算器、词典、新闻头条、文摘等内容。网站有英语角,包含各种英语听力、说力,可以在网站闯关背单词,也可参加另客网校的免费外教课,另客网还有每月的奖学金大赛。
2. 怎么样把另网作为桌面啊?
答:可以把另客网设置为浏览器的首页,或者在另客网的首页右下角,点击“把另客下载到桌面”。
3. 请问自留地在哪里,直达栏在哪呢?
答:直达栏就是首页上左上角那行空格,输入网站昵称、拼音、网址都行。 自留地是首页上小方块,可以自由选择添加、删除自己喜欢的网址、页面等。
4. 网站有翻译类的题目吗?
答:如果需要练习翻译,可以考虑直接听译,在视频的文本纠错处直接提交文本。